Externalisation Helpdesk Informatique – Scalencia
Externalisation Helpdesk Informatique – Scalencia
Fiabilité, sécurité et efficacité !
Implantée en Tunisie, la société d’infogérance informatique Scalencia s’est spécialisée dans l’externalisation helpdesk informatique. Nous vous accompagnons à travers nos prestations personnalisées de support et d’assistance IT.
Dotés d’une longue expérience et d’un savoir-faire confirmé, nos équipes helpdesk offrent un niveau d’assistance technique de qualité, en veillant sur vos infrastructures en permanence.
Nous mettons à votre disposition une équipe d’ingénieurs experts pour assurer le suivi et le support technique de vos systèmes informatiques. En fonction de vos besoins spécifiques, nous vous proposons aussi des outils nécessaires pour faciliter et augmenter la performance de votre activité.
Un Service Helpdesk IT 7j/24h !
En tant que partenaire technologique fiable, l’équipe Scalencia surveille en permanence votre infrastructure de manière proactive et identifie les éventuelles pannes avant qu’elles n’affectent votre activité.Notre service d’externalisation helpdesk informatique 7j/24h, vous offre une grande flexibilité, un accès rapide à des expertises et l’amélioration des performances opérationnelles de votre entreprise.Notre centre d’assistance riche en fonctionnalités accélère la résolution des problèmes techniques à l’aide d’automatisations proactives et de flux de travail hautement personnalisables.Externaliser son support technique chez Scalencia, c’est faire appel à un prestataire compétent capable de fournir une assistance sur mesure et une logistique clé en main !
Un Service Helpdesk IT 7j/24h !
En tant que partenaire technologique fiable, l’équipe Scalencia surveille en permanence votre infrastructure de manière proactive et identifie les éventuelles pannes avant qu’elles n’affectent votre activité.Notre service d’externalisation helpdesk informatique 7j/24h, vous offre une grande flexibilité, un accès rapide à des expertises et l’amélioration des performances opérationnelles de votre entreprise.Notre centre d’assistance riche en fonctionnalités accélère la résolution des problèmes techniques à l’aide d’automatisations proactives et de flux de travail hautement personnalisables.Externaliser son support technique chez Scalencia, c’est faire appel à un prestataire compétent capable de fournir une assistance sur mesure et une logistique clé en main !
Les services d’assistance que nous offrons
Notre service d’externalisation helpdesk informatique vous garantit une gestion à distance performante, une fiabilité élevée, une disponibilité et une évolutivité optimales grâce de nombreuses fonctionnalités :
- Service d’assistance réactif : Nos professionnels expérimentés peuvent diagnostiquer à distance les problèmes informatiques et interviennent en temps réel en utilisant des outils avancés de prises en main à distance.
- Support IT proactif : Chez Scalencia, nous pensons que mieux vaut prévenir que guérir, nous proposons donc à nos clients des services proactifs. Ils offrent des alertes précoces sur les défaillances potentielles du système informatique et les problèmes d’utilisation des ressources.
- Protection et sécurité : Nous utilisons la technologie anti-cyber-attaque la plus avancée du marché. Qu’il s’agisse d’une attaque externe ou interne, nous assurons la continuité de votre entreprise.
En confiant la maintenance de votre parc informatique à Scalencia, vous avez la garantie d’une intervention de haute qualité au meilleur coût. Nos ingénieurs qualifiés assurent à distance, en permanence et en temps réel, une gestion proactive et réactive de votre environnement informatique.
Qu’il s’agisse d’un projet d’assistance IT ponctuel ou sur le long terme, notre équipe helpdesk saura vous proposer la solution d’externalisation helpdesk informatique qui répond à vos besoins. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur l’atteinte des objectifs opérationnels !
Contactez-nous pour un devis gratuit et sans engagement. Nos prix dépendent du niveau d’assistance, de la durée de l’intervention et du nombre prévu de demandes par mois !