Externalisation Support Informatique : Helpdesk IT 24/7 avec Scalencia
Externalisation Support Informatique : Helpdesk IT 24/7 avec Scalencia
Fiabilité, sécurité et efficacité !
Fiabilité, sécurité et performance au cœur de notre expertise
Un Service Helpdesk IT 7j/24h !
En tant que partenaire technologique de confiance, l’équipe Scalencia assure une surveillance proactive de votre infrastructure et identifie les éventuelles pannes avant qu’elles n’affectent votre activité. Notre service d’externalisation informatique accessible 7j/24h, vous offre une grande flexibilité opérationnelle, un accès immédiat à une expertise qualifiée et l’amélioration continue des performances opérationnelles de votre entreprise. Notre centre d’assistance avancé accélère la résolution des incidents techniques grâce à des workflows intelligents, automatisés et entièrement personnalisables.
Externaliser son support informatique chez Scalencia, c’est faire appel à un prestataire compétent capable de fournir une assistance sur mesure et une logistique clé en main !
Un Service Helpdesk IT 7j/24h !
En tant que partenaire technologique fiable, l’équipe Scalencia surveille en permanence votre infrastructure de manière proactive et identifie les éventuelles pannes avant qu’elles n’affectent votre activité.Notre service d’externalisation helpdesk informatique 7j/24h, vous offre une grande flexibilité, un accès rapide à des expertises et l’amélioration des performances opérationnelles de votre entreprise.Notre centre d’assistance riche en fonctionnalités accélère la résolution des problèmes techniques à l’aide d’automatisations proactives et de flux de travail hautement personnalisables.Externaliser son support technique chez Scalencia, c’est faire appel à un prestataire compétent capable de fournir une assistance sur mesure et une logistique clé en main !
Les services d’assistance que nous offrons
Notre service d’externalisation informatique vous garantit un support technique à distance alliant performance, fiabilité, une disponibilité et une évolutivité optimale grâce de nombreuses fonctionnalités :
- Service d’assistance réactif : Nos professionnels expérimentés peuvent diagnostiquer à distance les pannes informatiques et interviennent en temps réel en utilisant des outils avancés de prises en main à distance sécurisés.
- Support IT proactif : Chez Scalencia, nous pensons que mieux vaut prévenir que guérir, nous proposons donc à nos clients des services proactifs. Ils offrent des alertes précoces sur les défaillances potentielles du système informatique et les problèmes d’utilisation des ressources afin de limiter les interruptions de service.
- Protection et sécurité renforcée : Nous utilisons la technologie anti-cyber-attaque la plus avancée du marché. Qu’il s’agisse d’une attaque externe ou interne, nous assurons la continuité de votre entreprise.
En confiant la maintenance de votre parc informatique à Scalencia, vous avez la garantie d’un service fiable et performant au meilleur coût. Nos ingénieurs qualifiés assurent à distance, en permanence et en temps réel, une gestion proactive et réactive de votre environnement informatique.
Qu’il s’agisse d’un besoin d’assistance IT ponctuel ou sur le long terme, notre équipe helpdesk saura vous proposer la solution d’externalisation support informatique qui répond à vos besoins. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur l’atteinte des objectifs opérationnels ! Nous nous chargeons du reste.
Contactez-nous dès aujourd’hui pour obtenir une offre d’externalisation informatique sur mesure. Nous établirons avec vous un plan de service détaillé, incluant le niveau d’assistance requis, la couverture horaire souhaitée ainsi le volume de demande mensuelles estimés…et bien plus.