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Bien que l’externalisation du développement informatique soit une décision avantageuse, elle présente ses propres défis. Il est primordial de les considérer avant de décider de choisir le partenaire d’infogérance informatique pour votre projet.
Vous trouverez ci-dessous 5 défis notables qui méritent d’être mentionnés pour vous aider à faire des choix judicieux en matière de solutions d’externalisation.

Défis de l’externalisation

Trouver un partenaire d’externalisation avec un haut niveau d’implication

Un partenaire impliqué pour l’externalisation de vos services informatiques signifie non seulement qu’il possède l’expertise et les compétences requises pour mener à bien les projets, mais qu’il s’intéresse également aux besoins et aux exigences de votre entreprise pour fournir des solutions pouvant générer de la valeur dans le sens approprié.
Le partenaire de développement informatique s’intéresse vivement à la compréhension de vos besoins, votre industrie et votre intention quant aux solutions à développer, celles qui correspondraient le mieux aux besoins de vos clients.

Précision de l’estimation du projet

L’estimation de projet est délicate, et surtout lorsqu’il s’agit de projets de développement informatique, même un écart mineur par rapport au plan réel peut entraîner des coûts ultérieurs considérables. Pour éviter les surprises dans la budgétisation des coûts, listez toutes les exigences fonctionnelles et les tâches à accomplir afin que vous puissiez obtenir un devis précis et détaillé. Vous aurez la préparation et les connaissances nécessaires pour mieux comprendre le partenaire d’externalisation.

Qualité des services d’externalisation IT

Pour garantir la qualité des services IT externalisés, il est utile d’établir des attentes claires avec un accord qui répertorie les missions fournies par la société d’infogérance informatique et leurs coûts. Assurez-vous que votre partenaire d’externalisation utilise une méthodologie de gestion de projets de pointe et des pratiques avancées.

Sécurité des données

Lorsque vous externalisez une partie ou la totalité de vos services informatiques, vous donnez essentiellement à votre partenaire d’externalisation l’accès à vos actifs. C’est pourquoi il est essentiel de revérifier le cryptage des données, les paramètres de confidentialité et les protections contre la divulgation non autorisée d’informations, de brevets ou de droits d’auteur relatifs à la propriété intellectuelle.
Ainsi, et en raison du risque de fuite d’informations sensibles, choisir des fournisseurs d’externalisation informatique qui suivent des procédures de sécurité strictes est toujours important.
La conclusion d’un contrat avec un accord de non-divulgation, un accord de niveau de service et vérification du protocole de sécurité et du système de protection des données du prestataire d’externalisation, sont les meilleurs moyens de relever le défi de l’externalisation.

Inadéquation entre les attentes et l’objectif

Les décalages entre les attentes et les objectifs sont particulièrement répandus si vos critères d’externalisation informatique ne sont pas définis de manière adéquate. Fixer des objectifs est crucial avant de commencer le processus d’externalisation et de choisir un prestataire d’externalisation IT.
Pour éviter une inadéquation entre les objectifs et les attentes tout au long de votre processus d’infogérance informatique, une excellente communication est l’approche la plus efficace. Vérifiez toujours les exigences d’externalisation de votre projet et communiquez-les pour vous assurer que vous et votre fournisseur êtes sur la même longueur d’onde.

Conclusion

L’externalisation des services informatiques offre un effet de levier où le temps, les efforts et les coûts sont considérablement réduits.
L’externalisation IT est donc un bon levier tout en atténuant les risques grâce à une planification efficace du projet dès le début. Confiez l’infogérance de vos services informatique à un prestataire de confiance, contactez Scalencia pour un devis détaillé !